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Service après-vente

Garantie :
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2ans inclus(pièces, main-d'œuvre et déplacement) à l'exception du petit matériel: 1 an.
En cas de panne, vous n'avez qu'a nous appeler, un réparateur agrée se déplacera chez vous pendant la période de garantie.

Extension de garantie à 5 ans :
Pour prolonger votre garantie, nous vous proposons une extension de garantie à 5ans. Pour cela, il suffira lors de votre commande de le demander au service commercial qui vous communiquera nos tarifs.
En cas de panne, s'il s'agit d'un matériel lourd, un technicien se déplace à votre domicile, procède à la réparation ou à l'enlèvement. S'il s'agit d'un matériel léger, vous serez dirigé vers la plus proche des 1500 stations techniques agrées.
La garantie couvre les dommages subis par l'appareil assuré, résultant d'un défaut interne électrique, électronique ou mécanique.
Ne sont pas couverts par nos garanties:
Les dommages résultants d'une utilisation à caractère commercial, professionnel, collectif ou industriel.
Les dommages occasionnés à l'appareil par incendie, explosion, foudre, pour autant qu'ils prennent naissance dans d'autres biens que l'appareil lui-même.
Une panne non justifiée ou non constatée par le technicien agrée par la marque.
Les dommages ayant pour origine une cause externe à l'appareil: choc, chute, mauvaise utilisation, erreur de manipulation ex: Lave-linge chargement du tambour, oubli d'un objet à l'intérieur etc....Réfrigérateur: porte ouverte ect... vol, foudre, inondation, etc.....
Les dommages dus à la corrosion ou à la détérioration graduelle de l'appareil, aux mauvais branchements ou alimentation.
Les pannes afférentes aux accessoires tels que: câbles d'alimentation, arrivée d'eau ou plomberie défectueuse, problème de vidange.
Le remplacement des pièces consomptibles : joints de portes, courroies, tuyau de vidange, filtre de hotte, ampoules d'éclairage, les plaques catalytiques, les vitres, les verres, les verres en vitrocéramiques.
Les dommages d'ordre esthétiques, tels que: les vernis, laques, peintures, etc...
L'intervention ou le dépannage effectué par des personnes non agrées par le service après vente de la marque.